„(To) produkt o wartości dodanej, z krótkim czasem realizacji i osobistą obsługą mającą na celu znalezienie rozwiązań”.
To właśnie powiedział kierownik regionalny w zakładzie Martin Sprocket w Toluca w Meksyku, że jest to najważniejszy powód, dla którego poleciłby Maxi-Lift jako rozwiązanie w postaci przenośnika kubełkowego. Ten ponad 60-letni producent OEM w zakresie przekładni napędowych i obsługi materiałów potrzebował dwóch rzeczy, gdy zaczął szukać nowego dostawcy: wyższej jakości linii produktów kubełkowych do pasów i przenośników, które dostarczał konsumentom, oraz zespołu wsparcia, który mógłby zapewnić długoterminowe partnerstwo i konsultacje wymagane do osiągnięcia standardu doskonałości Martin Sprocket. Dlatego Martin Sprocket zwrócił się do Maxi-Lift.
Nie zawiedli się.
Przyjrzyjmy się bliżej partnerstwu między Martin Sprocket i Maxi-Lift oraz temu, jak pomogliśmy im usprawnić ich działalność.
Czego potrzebowali
Jako producent OEM urządzeń do transportu materiałów, Martin Sprocket dostarcza swoim klientom serię przenośników i podnośników kubełkowych do transportu materiałów z punktu A do punktu B. Polegają na swoich dostawcach, którzy dostarczają im wytrzymałe, trwałe komponenty na czas i w przystępnej cenie. Jeśli ich dostawca nie dostarcza, ich klienci tracą cenną funkcjonalność.
Kiedy interakcje z poprzednimi dostawcami wiader skłoniły zespół Martin Sprocket do poszukiwania innego rozwiązania, postanowili oni zwrócić uwagę na następujące cechy u swojego kolejnego dostawcy:
- Jakość: Jakość jest niezbędna w przypadku elewatorów kubełkowych. Dlatego potrzebowali trwałego rozwiązania o dużej pojemności, które mogłoby zapewnić maksymalną przepustowość, być odporne na rozdarcia i trudne warunki, a także oferować wiele projektów kubełków, aby sprostać zróżnicowanym wymaganiom ich klientów.
- Opłacalność: Kubły windy powinny być wystarczająco wytrzymałe, aby wytrzymać zużycie i uszkodzenia, minimalizując przestoje i koszty konserwacji. Martin Sprocket potrzebował opłacalności i wysokiej jakości.
- Logistyka: Odporność łańcucha dostaw jest kluczowa w dzisiejszym krajobrazie biznesowym. Martin Sprocket nie tylko szukał dostawcy typu „wszystko w jednym” z krótkimi terminami realizacji, aby utrzymać produkcję, ale także potrzebował dostawcy z solidnym działem logistycznym, aby zapewnić ciągłość.
Kolejnym kluczem dla tego klienta było wsparcie. Mając do dyspozycji kilka opcji bucket, Martin Sprocket szukał zespołu wsparcia, który mógłby poprowadzić ich przez podróż produktu. Ponieważ nasz zespół obsługi klienta tworzy długoterminowe partnerstwo z każdym z naszych klientów, rekomendując, które rozwiązanie bucket jest najlepsze dla każdej aplikacji, byli w stanie położyć podwaliny pod trwały sukces.
Jak dostarczyliśmy
Kiedy Martin Sprocket zwrócił się do Maxi-Lift, okazało się, że wszystkie ich oczekiwania zostały spełnione. Zapewniliśmy im:
- Rozwiązania w zakresie łyżek o dużej wytrzymałości które są zgodne z każdą aplikacją
- Krótsze terminy realizacji dostarczając nasze produkty szybciej niż konkurencja
- Oszczędności z mniejszej liczby napraw
- Lepsza obsługa klienta i długotrwałe partnerstwo
Po dokonaniu przejścia zespół Martin Sprocket zauważył natychmiastowe, mierzalne rezultaty. Nie tylko potrzebowali mniej napraw wiader i otrzymywali je szybciej, ale odkryli, że grubsze wiadra były bardziej odporne na zużycie, co poprawiło jakość ich produktu. Użytkownicy końcowi również zauważyli różnicę po swojej stronie i stali się bardziej lojalni wobec marki Martin Sprocket.
Maxi-Lift: Twój dostawca podnośników kubełkowych
Martin Sprocket zapewnia swoim klientom rozwiązanie do obsługi materiałów, dzięki któremu zakłady we wszystkich branżach działają. Bez odpowiednich wiader i komponentów ich windy uległyby awarii, a produkcja zostałaby zatrzymana. Wysokiej jakości, niedrogie rozwiązania w połączeniu z długoterminowym partnerstwem są koniecznością dla systemów obsługi materiałów, które zapewnia ten producent.
W Maxi-Lift nie tylko projektujemy szereg projektów kubełków, aby spełnić unikalne specyfikacje wielu branż, ale nasz zespół ekspertów pracuje niestrudzenie, aby upewnić się, że Twoje rozwiązanie pasuje do Twojej aplikacji. Wszystkie nasze produkty są wytrzymałe, opłacalne i trwałe, aby zapewnić, że Twoja winda wytrzyma długą drogę, więc skontaktuj się z nami już dziś, aby zobaczyć, jak możemy pomóc.
